AAC là viết tắt của giao tiếp tăng cường và thay thế. Đó là những cách hỗ trợ trẻ giao tiếp khi lời nói chưa đủ, chưa rõ hoặc chưa ổn định. AAC có thể là cử chỉ, ký hiệu, hình ảnh, bảng giao tiếp, thiết bị phát giọng nói hoặc ứng dụng phù hợp.
Nhiều gia đình lo rằng nếu cho trẻ dùng hình ảnh hoặc thiết bị, trẻ sẽ lười nói. Đây là lo lắng rất phổ biến. Tuy nhiên, trong thực hành ngôn ngữ trị liệu, AAC thường được xem là cách mở thêm đường giao tiếp, không phải đóng lại lời nói. Trẻ cần có cách bày tỏ nhu cầu, cảm xúc và lựa chọn ngay cả khi lời nói đang phát triển chậm.
AAC không chỉ dành cho trẻ không nói
Một trẻ có thể nói vài từ nhưng vẫn cần AAC khi muốn diễn đạt nhiều hơn. Một trẻ nói được ở nhà nhưng im lặng ở lớp cũng có thể cần hình ảnh hỗ trợ trong một số tình huống. Một trẻ phát âm khó rõ có thể dùng bảng hình ảnh để người khác hiểu tốt hơn.
AAC có thể dùng tạm thời hoặc lâu dài, đơn giản hoặc phức tạp. Điều quan trọng là chọn cách phù hợp với khả năng vận động, thị giác, hiểu ngôn ngữ, môi trường và nhu cầu thật của trẻ. Không phải cứ công nghệ cao là tốt hơn.
Gia đình nên xem AAC như cây cầu. Cây cầu này giúp trẻ tham gia giao tiếp trong khi các kỹ năng khác tiếp tục được hỗ trợ.
Giao tiếp không nên bị chờ đến khi trẻ nói rõ
Nếu trẻ chưa nói được nhưng vẫn muốn đồ, muốn nghỉ, muốn từ chối hoặc muốn chơi tiếp, trẻ cần cách truyền đạt. Khi không có cách phù hợp, trẻ có thể khóc, kéo tay, đánh, ném hoặc bỏ đi. AAC giúp giảm việc người lớn phải đoán và giúp trẻ thấy mình có ảnh hưởng đến môi trường.
Khi trẻ chỉ vào hình nước, người lớn có thể nói nước, con muốn nước, rồi đưa nước. Như vậy, AAC đi cùng lời nói chứ không tách khỏi lời nói. Người lớn vẫn làm mẫu ngôn ngữ trong tình huống có ý nghĩa.
Nếu trẻ dùng thiết bị hoặc bảng hình ảnh, người lớn cũng cần học cách dùng. AAC không phải vật đưa cho trẻ rồi tự hoạt động. Nó cần được dùng trong bữa ăn, chơi, đi học và các tình huống thật.
Cần đánh giá và hướng dẫn phù hợp
Chọn AAC nên có sự tham gia của nhà ngôn ngữ trị liệu hoặc chuyên viên có hiểu biết. Cần xem trẻ nhìn, chỉ, chạm, nghe, hiểu biểu tượng, bắt chước và giao tiếp với ai. Gia đình cũng cần được hướng dẫn cách làm mẫu, cách đặt biểu tượng và cách mở rộng dần.
Nếu trẻ sống trong môi trường nhiều ngôn ngữ, AAC nên tính đến ngôn ngữ gia đình và ngôn ngữ ở trường. Trẻ cần được giao tiếp với người thân bằng ngôn ngữ có ý nghĩa với mình, không chỉ bằng ngôn ngữ của cơ sở hỗ trợ.
AAC là quyền tiếp cận giao tiếp. Khi trẻ có thêm phương tiện biểu đạt, người lớn có thêm cơ hội hiểu trẻ và dạy trẻ trong quan hệ ít căng thẳng hơn.
Người lớn cần đáp lại AAC như lời nói thật
Nếu trẻ chỉ vào hình nghỉ nhưng người lớn bỏ qua, trẻ sẽ học rằng AAC không có tác dụng. Nếu trẻ bấm thiết bị để nói không nhưng người lớn coi đó là nghịch máy, trẻ mất quyền từ chối. Vì vậy, điều quan trọng không chỉ là có công cụ, mà là người lớn tôn trọng thông điệp từ công cụ đó.
Đáp lại không có nghĩa là trẻ muốn gì cũng được. Nếu trẻ nói không với việc đánh răng, người lớn vẫn có thể giữ mục tiêu sức khỏe, nhưng cần công nhận thông điệp: con không muốn, việc này khó, mình làm từng bước. Khi AAC được đáp lại như giao tiếp thật, trẻ có lý do để dùng nó nhiều hơn.
AAC cần đi vào nhiều môi trường
Một bảng giao tiếp chỉ nằm ở nhà sẽ không giúp trẻ báo đau ở trường. Một thiết bị chỉ dùng trong giờ trị liệu sẽ không giúp trẻ chơi với anh chị em. Gia đình, trường và chuyên viên nên thống nhất những thông điệp cốt lõi cần có ở nhiều nơi, như giúp con, con muốn, không, xong, đau, nghỉ, nữa, con thích, con không thích.
Với trẻ Việt Nam ở Nhật Bản, AAC cũng cần tính đến quan hệ song ngữ. Trẻ có thể cần tiếng Việt để nói với ông bà, tiếng Nhật để nói với giáo viên, và hình ảnh hoặc cử chỉ để nối hai môi trường. Mục tiêu không phải tạo một hệ thống đẹp trên giấy, mà là giúp trẻ có tiếng nói trong các mối quan hệ thật của mình.
Nguồn tham khảo
Các nguồn dưới đây được dùng để kiểm tra cách mô tả AAC, công cụ giao tiếp và vai trò của hỗ trợ giao tiếp cho trẻ.